Cómo solicitar préstamo personal Coppel

Solicitar un préstamo en Coppel es un proceso rápido y accesible para quienes ya son clientes frecuentes de la tienda. Si cuentas con un buen historial y al menos seis meses de antigüedad usando tu tarjeta Coppel, puedes tener un crédito preaprobado listo para usar. A continuación, te explicamos todos los detalles para que sepas exactamente qué hacer.

Requisitos y documentación que necesitas

Antes de iniciar tu solicitud, asegúrate de tener lo siguiente:

Requisitos básicos

👉 Ser cliente de Coppel (tener historial o crédito activo dentro de Coppel).
👉 Tener al menos 6 meses con tu crédito Coppel activo.
👉 Tener buena conducta de pagos: compras y abonos hechos puntualmente.
👉 Tener entre 18 y 85 años de edad (o en ese rango que Coppel/BanCoppel acepte).
👉 Contar con margen disponible de crédito para préstamo (es decir, que se te pueda asignar un monto).

Documentación requerida

✔️ Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional u otra identificación reconocida).
✔️ Comprobante de domicilio reciente (no mayor a 3 meses): recibo de luz, agua, predial, gas, teléfono u otro documento oficial.
✔️ Comprobante de ingresos (en algunos casos): cuando sea obligatorio, puedes presentar recibos de nómina, estados de cuenta bancarios, comprobantes donde aparezcan tus ingresos.
✔️ Tarjeta de débito BanCoppel vinculada (para recibir el depósito del préstamo).

Canales para solicitar el préstamo

Puedes realizar la solicitud por diferentes vías, dependiendo de qué tan cómodo te resulte:

1. Desde el portal web de Coppel / BanCoppel

1. Ingresa a tu cuenta de Coppel.com o al portal de BanCoppel.
2. Al iniciar sesión, se te indicará si actualmente tienes un préstamo autorizado o una opción disponible para solicitarlo.
3. Si aparece la opción “Obtener préstamo”, selecciona esa parte del menú.
4. Elige el monto que deseas pedir (dentro del rango que se te autorice) y el plazo para pagarlo (12, 18 o 24 meses).
5. Indica la cuenta (tarjeta BanCoppel) donde deseas recibir el dinero.
6. Revisa los datos cuidadosamente, aceptas los términos y confirma la operación. En cuanto se apruebe, el depósito se hará a tu tarjeta BanCoppel.

2. A través de la App Coppel / BanCoppel

1. Descarga la aplicación Coppel o BanCoppel desde tu tienda de apps.
2. Inicia sesión con tus credenciales.
3. Ve a la sección de “Préstamos personales” o “Préstamo disponible”, donde aparecerá si tienes invitación activa o monto autorizado.
4. Solicita el préstamo seleccionando monto, plazo y cuenta destino (tu tarjeta BanCoppel).
5. Confirma los datos y espera el depósito inmediato si todo está en orden.

3. Por WhatsApp

Coppel ha habilitado la opción de solicitar tu préstamo vía WhatsApp:

• Envía un mensaje al número 1 800 220 7735 con la palabra “Préstamo”.
• Después te pedirán tu fecha de nacimiento u otros datos para verificar tu elegibilidad.
• Te comunicarán el monto disponible que te pueden otorgar, y te permitirán elegir el monto que quieres y el plazo.
• Finalmente confirmas la cuenta BanCoppel donde deseas recibir el pago.

Horario de atención de WhatsApp: de 4:00 a 23:00 horas (hora CDMX).

4. En sucursal física Coppel / BanCoppel

Si prefieres atención presencial, puedes acudir directamente a una sucursal Coppel o BanCoppel en tu ciudad y solicitar apoyo en la sección de atención al cliente o créditos. Ahí deberás presentar tus documentos, como identificación oficial, comprobante de domicilio y, si corresponde, comprobantes de ingresos. Un ejecutivo te acompañará durante el proceso para llenar la solicitud, configurar el monto y el plazo del préstamo y firmar el contrato en formato físico o digital. Si tu solicitud es aprobada, el dinero suele entregarse el mismo día o poco después, dependiendo de las validaciones correspondientes.

Flujo de contratación: cómo avanza el proceso

1. Verificación de elegibilidad: revisión automática de tu historial con Coppel, historial de pagos y margen de crédito disponible.
2. En caso favorable, se te mostrará una invitación o opción para “Obtener préstamo”.
3. Selección de monto y plazo.
4. Confirmación de cuenta BanCoppel para recibir el depósito.
5. Firma del contrato (puede ser en línea o en sucursal).
6. Liberación del recurso: el monto se deposita automáticamente a tu tarjeta BanCoppel.
7. El préstamo aparece en tu estado de cuenta bajo el concepto “Préstamo” y las mensualidades se empiezan a cargar conforme al plazo pactado.

Recomendaciones finales para tu solicitud

☑️ Ten tus documentos listos antes de iniciar: esto agiliza el proceso.
☑️ Verifica que tu crédito Coppel esté al corriente; atrasos pueden frenar tu aprobación.
☑️ Elige el plazo ideal: más corto reduce intereses, más largo baja cuota mensual.
☑️ Si tienes invitación activa, aprovecha pronto antes de que expire.
☑️ Cuida tus pagos para mantener buen historial y lograr mejores condiciones en el futuro.

Solicitar tu préstamo personal es más fácil de lo que imaginas. Desde la app o el portal, puedes conocer tu oferta, simular pagos y contratar sin complicaciones. Si tienes una invitación activa, ¡estás a solo unos clics de alcanzar tus metas!